保定銀行“百姓銀行”2023紀實（三十）

　　保定銀行廊坊分行積極開展2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動

　　為切實提升社會公眾金融素養，有效防范化解金融風險，營造和諧健康金融環境。保定銀行廊坊分行積極開展2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動。

　　廊坊分行下轄各機構在營業大廳張貼宣傳海報，LED屏播放“匯聚金融力量 共創美好生活”宣傳圖片，大堂經理向進店客戶發放消費者權益保護宣傳手冊、現場講解消費者權益保護相關知識，采取多種形式向來行辦理業務的客戶介紹相關消保知識。各機構制作宣傳條幅，就近到丹鳳公園、固安人民公園、燕郊人民公園人群較為集中的區域等地宣傳普及金融知識，講解如何防范非法金融活動，倡導理性消費理念，樹立正確的價值投資觀念，進而提高其風險防范意識。

　　下一步，保定銀行廊坊分行將進一步明確各階段活動分工及宣傳形式，各機構選取內容多樣的宣傳口號制作活動標語，制定不同活動方案，開展多層次、多方位、多場景的宣教活動，不斷提升消費者的防范非法集資的意識和能力，保障人民群眾的合法權益。

　　保定銀行廊坊分行開展“五進入”集中教育宣傳日活動

　　為進一步提高金融消費者金融素養，有效防范化解金融風險，營造安全穩定的金融環境，近日，保定銀行廊坊分行組織開展“五進入”集中教育宣傳日活動?；顒赢斎?，分行營業部及下轄支行集中發聲，創新性地開展活動，形成教育宣傳合力。

　　廊坊分行營業部以“投資風險共生存 適當性匹配豎金盾”為主題，赴廊坊六小周邊宣傳，為學生家長發放消保宣傳折頁，倡導理性消費，避免盲目沖動投資，講解校園非法借貸侵害典型案例宣傳，促進青少年提高風險意識，樹立理性借貸意識。藝術大道支行以“提升金融服務 保障消費權益”為主題，聯合周邊社區開展反假幣專題教育活動，圍繞消費者關注的人民幣真偽識別小技巧、ATM機是否會取出假幣以及常見假鈔作案手法等話題開展宣講，幫助消費者提升鑒別假幣的能力，樹立正確的反假幣金融意識。固安支行以“保護個人信息 謹防網絡詐騙”為主題，到寶德悅匯城商圈發放宣傳手冊，為廣大消費者詳細講解個人信息保護的重要性、網絡詐騙的危害以及消費者維權渠道等金融知識，同時提醒消費者要端正心態，不能存有僥幸心理，切勿貪小便宜吃大虧。燕郊支行以“警惕非法集資 避免財產損失”為主題，在尚京廣場及周邊商圈發放宣傳折頁，并結合身邊的典型案例詳細講解金融投資的常識以及指導群眾如何識別詐騙陷阱、分辨非法集資，引導消費者樹立正確的資產管理產品投資觀念，理性選擇金融產品和服務，更好地了解金融知識。

　　下一步，廊坊分行及下轄支行將貫徹長效機制，繼續深入組織開展消費者權益保護教育宣傳活動，借助“五進”宣傳方式，創新宣傳模式，擴大宣傳覆蓋面，全面提升金融服務水平，提高客戶滿意度，樹立竭誠為客戶服務的百姓銀行的良好形象。

　　保定銀行秦皇島分行積極開展存款保險宣傳活動

　　為更好地宣傳存款保險制度，有效提升存款保險社會公眾認知度，保定銀行秦皇島分行積極開展存款保險知識宣傳活動，以現場宣傳的形式向廣大群眾宣傳相關金融知識。

　　本次活動以提升社會公眾對存款保險的認知為主題，借助新興網絡載體進行形式多樣的宣傳工作，對什么是存款保險、存款保險的保障范圍有哪些、什么情況下可以進行償付等問題向群眾進行了詳細地講解，重點普及了存款保險的基本知識，此次活動得到廣大群眾的一致好評。

　　在今后的工作中，保定銀行秦皇島分行會繼續將各類金融知識宣傳活動視同日常工作常抓不懈，采取靈活多樣的宣傳方式，繼續加大對廣大群眾的宣傳力度，切實維護消費者利益。

　　保定銀行秦皇島分行特色服務暖人心

　　保定銀行始終堅持“服務地方經濟 服務中小企業 服務人民群眾”的市場定位，用心用情打造有溫度的暖心銀行。近日，保定銀行秦皇島分行積極開展特色服務，獲得客戶的一致贊揚。

　　秦皇島分行營業部為答謝新老客戶，在營業網點舉辦傳統糕點制作活動，活動伊始，客戶及家屬早早地來到活動現場。工作人員為參與者提供了充足的材料，包括冰皮、紅豆沙、芝麻、棗泥等，大家可以根據自己的喜好親手制作糕點，現場氣氛熱烈，參與者互動頻繁。

　　保定銀行秦皇島分行在優化完善網點硬件設施的同時，更注重服務品質提升，滿足各類特殊群體差異化金融需求，以“暖心、安心、貼心”的服務理念擦亮保定銀行的金融服務品牌。

  保定銀行天威路支行上門服務“暖人心” 便民服務“零距離” 

　　保定銀行始終堅持以客戶為中心的服務理念，想客戶之所想 急客戶之所急 解客戶之所憂。

　　近日，一位客戶來到保定銀行天威路支行，稱其父親因病臥床、行動不便，無法到網點辦理業務。了解情況后，天威路支行迅速響應，積極與客戶溝通，并上門為老人提供金融服務。到達老人家中，工作人員耐心、細致地與老人進行溝通，確認實際情況和老人真實意愿后，支行在保證業務流程合規的前提下，順利完成業務辦理。老人及其家人對天威路支行此次上門服務表示由衷的感謝，同時對支行優質高效的服務表示肯定。

　　保定銀行始終堅持從實際出發，從細處著手，用優質的服務讓客戶滿意，致力于為每一位客戶解決好每一個問題，在堅持合規、嚴守風險的同時，提供便民、高效、貼心的服務。

　　保定銀行光華支行開展幸運抽獎活動

　　為豐富客戶文化生活，回饋客戶的支持與厚愛，近日，保定銀行光華支行舉辦了幸運抽獎活動。

　　活動現場熱鬧非凡，充滿了歡聲笑語，客戶們踴躍參加、反響強烈，此次活動的成功舉辦，為廣大客戶提供全范圍的金融服務，加深了與客戶之間的聯系，提升了公眾對保定銀行業務的認識。

　　光華支行內外聯動，采用線上線下的宣傳形式，現場還擺設服務攤位，通過派發宣傳折頁和現場答疑等方式，積極向公眾宣傳反洗錢、反假幣、防范電信網絡詐騙等金融知識，擔起社會宣傳責任，保護公民切身利益，有效提升保定銀行的社會形象。

　　走訪慰問困難戶 點滴真情暖人心——保定銀行建華路支行慰問困難家庭

　　為營造和諧文明、團結進步的社會氛圍，深入踐行我為群眾辦實事，近日，保定銀行建華路支行開展“走訪慰問困難戶 點滴真情暖人心”活動。

　　建華路支行前往小集前街社區，為社區困難家庭送去了米、面、油等生活物資及節日問候。此次活動慰問多名空巢老人，其家庭生活貧苦，子女常年外地務工，建華路支行員工與老人面對面交流，陪老人們聊天，了解他們的家庭和身體健康情況，仔細聆聽訴求，鼓勵其照顧好身體，樂觀積極生活。

　　保定銀行用實際行動把關懷和溫暖送到困難群眾心坎上，切實提高了困難群眾的幸福感、安全感，展現了保定銀行的社會擔當，提高了保定銀行的社會公信度。

　　全民反詐 守護平安——保定銀行唐縣支行積極開展反詐宣傳活動

　　為切實做好人民群眾安全防范教育，預防和減少電信詐騙案件的發生，近日，保定銀行唐縣支行在縣政府廣場開展常態化反詐宣傳活動。

　　活動現場，唐縣支行員工向廣大群眾發放《防范電信網絡詐騙宣傳手冊》，詳細講解網絡貸款詐騙、刷單返利詐騙、冒充電商客服詐騙、虛假投資理財詐騙等系列貼近民眾生活的典型案例。同時，現場指導群眾下載“國家反詐中心”APP，并詳細介紹APP使用步驟，為百姓提供實時精準的防詐騙保護。員工接待群眾現場咨詢，主動答疑解惑，受到了廣大群眾的歡迎。

　　保定銀行始終堅持以客戶為中心，高度重視消費者權益保護，切實履行金融機構服務市民百姓的責任擔當，營造和諧健康的金融環境。

　　保定銀行順平支行開展“回饋客戶 情聚保行”活動

　　為持續提升客戶服務體驗，提供有溫度的金融服務，保定銀行順平支行不斷創新服務模式，開展“回饋客戶 情聚保行”活動，獲得客戶一致好評。

　　近日，順平支行通過線上線下的形式進行活動預熱，現場設計抽獎宣傳展板，客戶積極參與，氛圍熱烈。在客戶等候過程中，支行員工在營業大廳等候區設置金融反詐知識宣傳小課堂，為客戶開展最新電信詐騙案例講解宣傳，增強客戶的防范意識和辨別能力，讓客戶在輕松愉悅的氛圍中學習了相關金融反詐知識。

　　保定銀行順平支行將繼續秉持著“客戶至上”的服務理念，為廣大客戶提供更加專業、便捷、人性化的金融服務，持續提升網點服務品質，堅守服務廣大群眾的初心，全力打造有溫度的百姓銀行。